1. Vendeur

S. J. Hayes

980 rue Montarville
Longueuil, Québec
J4H 2M4

hello @ sjhromance . com

2. Objet et juridiction

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat effectué sur le site Web sjhromance.com.

En procédant à un achat sur le site sjhromance.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter pleinement et dans leur intégralité.

Les présentes conditions sont interprétées et régies selon les lois en vigueur dans la province de Québec.

3. Produits

Le produit que vous achetez est indiqué clairement, sur ce site et tout site tiers (tel que PayPal), au moment de procéder au paiement.

La description du produit, ainsi que ses spécifications techniques le cas échéant, est disponible sur le site.

4. Commandes

Je me réserve le droit d’annuler une commande à ma discrétion, notamment pour les raisons suivantes : rupture de stock, non réception du paiement, adresse de livraison non fournie, inexacte ou incomplète. Tout paiement perçu vous sera alors remboursé.

Certains articles sont susceptibles d’être mis en vente avant leur date de sortie. Les produits numériques ainsi précommandés seront livrés à la date de sortie annoncée. Les produits physiques seront expédiés dans les trois (3) jours après cette date. En cas de retard, je m’engage à vous en notifier.

5. Prix

Les prix indiqués sont en dollars canadiens et ne comprennent pas les taxes. Le prix en vigueur est celui qui est affiché au moment où le paiement est effectué. Je me réserve le droit de changer ces prix à tout moment.

Les frais de port des produits physiques sont inclus dans le prix.

Si vous commandez depuis un pays autre que le Canada, des droits de douane ou des taxes supplémentaires peuvent être exigés par l’État où vous vous faites livrer. Ces sommes ne sont pas de mon ressort et relèvent de votre responsabilité.

6. Paiement

Le paiement s’effectue via le site PayPal, soit par carte bancaire, soit à partir des fonds disponibles sur votre compte PayPal.

7. Livraison

Les frais et délais de livraison sont indiqués dans la description de chaque produit physique.

En cas de retard d’expédition, je m’engage à vous en notifier dès que possible.

8. Annulation, échange et remboursement

Les achats de produits numériques sont réputés fermes et définitifs et ne donneront lieu à aucune annulation ni remboursement. En cas de difficulté pour accéder à vos produits numériques, il est de votre responsabilité de me contacter à hello @ sjhromance . com (sans les espaces) afin que je règle le problème.

Si vous commandez un produit physique, vous avez 24 heures à compter du paiement pour nous demander l’annulation sans frais de la commande.

Au-delà, seuls les produits défectueux ou non conformes à la description pourront faire l’objet d’un remboursement. Dans ce cas, vous devez nous contacter à hello @ sjhromance . com (sans les espaces) dans les 14 jours suivant la réception du produit pour nous signaler le défaut ou l’erreur, preuve visuelle à l’appui. Nous nous engageons alors à vous renvoyer un nouvel exemplaire du produit.

Si ce nouvel exemplaire vous parvient de nouveau avec un défaut, un remboursement vous sera proposé.

Notez que je ne procèderai à aucun remboursement en cas de produit non livré. Tous les produits que j’expédie portent une consigne de retour à l’expéditeur, ce qui me permet de m’assurer que l’erreur ne vient pas de moi.

9. Responsabilité

Je ne suis pas responsables des inconvénients liés à l’utilisation du réseau Internet, incluant les interruptions de service, les délais pour consulter ou transférer les informations du site, ou les piratages et intrusions malveillantes.

10. Protection des données personnelles

Je m’engage à ne pas récolter de données autres que celles qui sont nécessaires à la gestion de votre achat. Ces données sont conservées à titre d’archives pour une durée de cinq (5) ans à compter de la fin de tout délai de recours concernant la commande.

11. Règlement des litiges

En cas de litige, aussi bien vous que moi nous engageons à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.